Autorice u knjizi obrađuju temeljne pojmove i specifičnosti generacijskih skupina i disfunkcionalnog kupovnog ponašanja potrošača te prikazuju rezultate provedenog istraživanja kupovnih ponašanja internetskih korisnika u Republici Hrvatskoj. Istraživanjem se određivao profil hrvatskog potrošača, razina sigurnosti s obzirom na obilježja internetskih stranica, determinirali različiti disfunkcionalni obrasci kupovnog ponašanja te se ispitivala sklonost prihvaćanja novih informacijskih tehnologija koristeći se TAM modelom.